「お風呂の自動ボタンを押してもお湯がたまらない」
「キッチンのお湯が出なくなった」
「リモコンの電源がまったく入らない」
「ガスコンロの火がつかない」

毎日使うお湯が突然使えなくなると、本当に困ってしまいますよね。すぐに「給湯器が壊れた！」と考えてしまいがちですが、実は意外な原因も考えられます。今回は、慌てて修理を依頼する前に、お客様ご自身でご確認いただきたいポイントをご紹介します。

■もしかして、ガスの供給が止まっていませんか？
私たちがお客様からご連絡をいただく中で、意外に多いのが「ガスの供給が止まっていた」というケースです。

・ガスメーターで安全装置が作動している
・（プロパンガスの場合）ガスボンベが空になっている
・ガス料金のお支払いが滞っている

このような場合、給湯器本体は故障していません。ガスメーターの復帰ボタンを押すなどの簡単な操作で直ることもありますので、まずはお使いのガス会社の案内に従ってください。

■専門家による判断が必要なケース
ガスの供給に問題がないのに、お湯が出ない。そんな時は、給湯器本体の不具合が考えられます。

・設置から10年以上経過している
・以前に比べてお湯の量が減った気がする
・お風呂の排水時に、給湯器の下から水が出続けている

特に10年以上お使いの給湯器は、経年劣化により部品がなく、修理ができない場合もあります。施工不良などが原因で、複雑なトラブルにつながっているケースも少なくありません。

私たち株式会社ユーテックでは、お電話で状況を詳しくお伺いし、考えられる原因と対処法をご案内しております。千葉市・佐倉市・四街道市・八千代市・習志野市で給湯器のお困りごとがあれば、どんな些細なことでも、まずは一度ご相談ください。